La Organización sobre la Regulación y Fiabilidad del Comercio Electrónico y el Juego Online, (eCOGRA) ha ampliado sus tests independientes, la normativa y el control para cubrir a partir de ahora las operaciones por internet de bingos, apuestas deportivas y del juego de azar en vivo. Con esta nueva ampliación, eCOGRA extiende su influyente y seguro sello de certificación a la mayoría de los operadores de juegos de azar online.
Ahora, la protección al jugador y los standars de organización, abarcan la mayoría de los sectores importantes de la industria de juegos de azar online, desde los casinos y los sitios de póker, hasta las actividades de afiliados y los juegos de azar móviles, pasando por las apuestas deportivas, el juego en vivo y el floreciente negocio de bingo.
El primer director ejecutivo, Andrew Beveridge, ha dicho esta semana: “Hemos introducido nuestros nuevos requisitos mínimos eGAP para que abarquen todos los aspectos operacionales del bingo online y las operaciones de apuestas deportivas.”
"Esto permite a los operadores de estos sectores presentarse para la evaluación y las pruebas con el objetivo de poder lograr el sello de legitimación y seguridad de eCOGRA , que en este momento ya poseen 126 casinos online y salas de póker”.
"La respuesta al desafío de cumplir los standards de las mejores prácticas y la mejora de la capacidad operativa, ha sido notable, y actualmente tenemos un número significativo de operaciones de bingo y apuestas deportivas a examen”.
"Esta extensión de nuestra inspección, asesoría y servicios de seguimiento, significa que eCOGRA ahora cubre todos los principales productos que actualmente se ofrecen los operadores de juegos de azar online. Nosotros además complementamos este trabajo a través de la supervisión de áreas tales como los estudios de juego en vivo, las plataformas móviles, el suministro de los porcentajes de pagos mensuales, y los informes aleatorios de cada transacción basados en los datos de los juegos de azar en vivo”.
eCOGRA ha dedicado cada vez más personal dispuesto a viajar para inspeccionar, revisar y asesorar a los operadores de los requisitos sobre las mejores prácticas que conduzcan a la concesión del sello de legitimación y seguridad. Las inspecciones son completas y detalladas, pasan por el examen de todas las operativas, tanto financieras como de juego responsable, además de los sistemas de relaciones con los clientes tales como los informes sobre los sistemas de juego sobre el software en uso.
Muchos de los principales proveedores de software de la industria ya han sido evaluados por la organización, que es reconocida por varios organismos reguladores de juegos de azar online, tales como European Gaming and Betting Association, que cuenta entre sus miembros con la mayor parte de los operadores online europeos.
Una vez que una empresa ya se ha acreditado, está sujeta a la vigilancia continua y a los exámenes anuales, viéndose obligada a cumplir con todos los requisitos de eCOGRA incluida la rápida y eficaz tramitación de quejas de jugadores a través del abogado del juego limpio de la organización.
“En los últimos seis años hemos acumulado una gran riqueza de conocimientos e información, resultado de nuestra participación en más de un centenar de amplias auditorías de acreditación de muchos grupos de juego por internet," ha dicho Beveridge.
Mientras unos se quejan y no hacen nada, afortunadamente hay otros que trabajan y avanzan en la normalización del sector del juego online...
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